プライバシーポリシー

1. 収集する情報

当サービスは、以下の場合にお客様の個人情報を収集することがあります。

• 無料モニター応募時（店舗名、業態、氏名、メールアドレス、電話番号、Googleビジネスプロフィール情報等）
• お問い合わせ時（店舗名、氏名、メールアドレス、電話番号、お問い合わせ内容等）
• サービス利用時（連携いただいたGoogleビジネスプロフィールの口コミデータ・店舗情報）

2. 利用目的

収集した個人情報は、以下の目的で利用いたします。

• 当サービスの提供（口コミ返信ドラフトの生成・投稿等）
• お問い合わせ・ご相談への対応
• 初期設定のお電話サポート
• サービス改善のための分析（個人を特定しない形で実施）

3. Googleアカウント情報の取り扱い

Googleビジネスプロフィールへのアクセスは、Google公式のOAuth認証を通じて取得します。当サービスが取得するのは「口コミの閲覧・返信」に必要な権限のみであり、ビジネス情報の改変や他のGoogleサービスへのアクセスは行いません。お客様はいつでもGoogleアカウント設定から権限解除が可能です。

4. 第三者への提供

当サービスは、法令に基づく場合を除き、お客様の同意なく第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、AIによる返信文の生成にあたり、口コミ本文を匿名化したうえで外部のAIサービス（Anthropic Claude API等）に送信することがあります。これらのAIサービスはデータを学習目的で利用しません。

5. 安全管理措置

当サービスは、個人情報の漏洩、滅失、毀損を防止するために、適切な安全管理措置を講じます。通信はすべてHTTPSで暗号化され、アクセス権限は必要最小限に制限されます。

6. 個人情報の開示・訂正・削除

お客様ご自身の個人情報について、開示・訂正・削除をご希望される場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。合理的な範囲で速やかに対応いたします。

7. Cookieの使用

当サービスのウェブサイトでは、利便性の向上やアクセス解析のためにCookieを使用する場合があります。ブラウザの設定によりCookieを無効にすることも可能ですが、一部機能がご利用いただけない場合があります。

8. ポリシーの変更

当サービスは、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後のポリシーは、当ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。

9. お問い合わせ窓口

個人情報に関するお問い合わせは、お問い合わせフォーム、または info@omakase-kuchikomi.com までお願いいたします。